big 52 cách kiểm tra nguồn thông tin chính thức
Người xem cần thấy ngày công bố bên cạnh mỗi thông báo thay đổi dịch vụ.
Câu hỏi & gợi ý
Bắt đầu từ đâu?
Bản giới thiệu ngắn cần liên kết đến quy định áp dụng theo khu vực. Các giới hạn của chế độ khách phải được nói rõ tại nơi chọn chế độ.
Ảnh chụp giao diện phải ghi thời điểm nếu dùng làm minh họa. Nếu có nhiều ngôn ngữ, bản dịch tên nút phải dùng nhất quán trong hướng dẫn.
Nên tìm hiểu điều gì trước?
Nếu tên tính năng thay đổi, phần hỏi đáp nên ghi cả tên cũ để tìm kiếm. Ở trang đầu, nhóm trò bài và trò xúc xắc cần được đặt trong danh mục rõ.
Ảnh trên Android chưa xác nhận iPhone có cùng bố cục. Khi một liên kết chuyển hướng, hãy đối chiếu tên miền đích trước khi đăng nhập.
Có những điểm nào cần lưu ý?
Trang câu hỏi thường gặp nên phân biệt sự cố tải trang và sự cố tài khoản. Liên kết hết hiệu lực nên dẫn đến hướng dẫn mới thay vì trang trống.
Biểu mẫu góp ý không nên yêu cầu dữ liệu không liên quan đến nội dung góp ý. Thông tin nhà phát hành nên xuất hiện nhất quán giữa các kênh.
Làm sao để chọn phù hợp?
Phần cài đặt tài khoản cần tách bảo mật, thông báo và dữ liệu cá nhân. Mục FAQ cần chia câu hỏi về cài đặt, tài khoản và luật theo nhóm.
Chế độ thông báo cần cho biết cách tắt từng loại nhắc nhở. Một danh mục sắp theo phổ biến nên ghi thời gian thống kê.
Tìm thêm thông tin ở đâu?
Điểm số trong trò không mặc nhiên là số dư giao dịch. Một danh mục sắp xếp theo mức phổ biến phải cho biết tiêu chí và thời gian tính.
Lịch sử thông báo giúp đối chiếu những thay đổi từng được công bố. Một nền tảng có thể chứa nhiều trò với luật riêng.
Ghi nhớ khi đọc
- Trang hỗ trợ nên cho phép sao chép mã lỗi mà không chụp toàn màn hình.
- Một tài khoản dùng chung thiết bị cần tùy chọn đăng xuất rõ ràng.
- Chế độ luyện tập cần giải thích dữ liệu có được lưu không.